Konzernbericht 2022

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Mehr Erfolg: Das Strategieprogramm VIG 25

Im Strategieprogramm VIG 25 sind die Ziele bis 2025 festgelegt. Mehr Effizienz, mehr Nähe zu Kund:innen und mehr Wertschöpfung bereiten den Boden für mehr nachhaltigen Erfolg.

VIG 25 – einfach erklärt

Das Strategieprogramm VIG 25 wurde für den Zeitraum 2021 bis 2025 entwickelt. Als Antwort auf aktuelle Trends und Entwicklungen sowie deren Auswirkungen auf das Versicherungsgeschäft kristallisieren sich klare Anforderungen an die Gruppe heraus: Nachhaltigkeit als integralen Bestandteil des Geschäftsmodells und Fundament gilt es noch weiter zu stärken, Effizienz und Produktivität sind unterstützt durch die Digitalisierung weiter zu forcieren und neue Wege der Kund:innenansprache und -bindung müssen entwickelt sowie insgesamt das Verständnis für Risikovorsorge gefördert werden. Daher wird das Geschäftsmodell durch gezielte Aktivitäten in drei strategischen Stoßrichtungen optimiert, ausgebaut und erweitert. Diese festigen den nachhaltigen Erfolg der VIG und tragen dazu bei, die strategischen Ziele zu erreichen. Um der Anforderung nachzukommen, Nachhaltigkeit als integralen Bestandteil des Geschäftsmodells noch weiter zu stärken, hat die VIG im Berichtsjahr ein weiterführendes Programm gestartet. Unter Einbindung verschiedenster Expert:innen auf VIG-Holding-Ebene und aller CEOs der Gruppengesellschaften sowie unter Berücksichtigung lokaler Besonderheiten wird ein gruppenweites Nachhaltigkeitsprogramm in Verbindung mit dem VIG-25-Strategieprogramm mit Zielsetzungen und Maßnahmen erarbeitet, dessen Finalisierung im Jahr 2023 angestrebt wird.

Eine Welt im Umbruch

Ausgangspunkt für das neue Strategiepgrogramm war eine Analyse der wichtigsten Trends und deren Auswirkungen auf die Versicherungswirtschaft.

Die Anforderungen

Aus dieser Analyse kristallisierten sich einige grundlegende Anforderungen heraus, welche die Gruppe im Sinne ihrer nachhaltig erfolgreichen Entwicklung bewältigen muss.

  • Nachhaltigkeit als integralen Bestandteil und Fundament des Geschäfts­modells weiter stärken
  • Effizienz und Produktivität im operativen Geschäft weiter steigern und damit verbunden die digitale Transformation fortsetzen und intensivieren
  • Neue Wege der Ansprache und Bindung von Kund:innen entwickeln, um auf geänderte Erwar­tungen und Verhaltensweisen der Verbraucher:innen zu reagieren
  • Das Verständnis der Verbraucher:innen für die Bedeutung von Risiko­vorsorge fördern

Strategische Stossrichtungen in drei Horizonten

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, wird die VIG-Gruppe ihr Geschäftsmodell durch gezielte Aktivitäten in drei strategischen Stoßrichtungen optimieren, ausbauen und erweitern – und auf diese Weise für mehr Effizienz, mehr Kund:inennähe und mehr Wertschöpfung sorgen.

Mehr Effizienz

Optimierung des Geschäftsmodells durch Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen

  • Vereinfachung von Prozessen und Automatisierung
  • Austausch und Umsetzung von Best-Practice-Beispielen
  • Weitere Optimierungen im Underwriting und in der Preisgestaltung

Mehr Kund:innennähe

Ausbau des Geschäftsmodells durch neue Wege der Ansprache und Erweiterung des Produktangebots durch Services für zusätzlichen Kund:innennutzen

  • Erhöhung der Sichtbarkeit der Marken und Attraktivität der Produkte
  • Verstärkte Nutzung eines hybriden Vertriebsansatzes, der persönliche und digitale Kontakte kombiniert

Mehr Wertschöpfung

Erweiterung des Geschäftsmodells und der Wertschöpfungskette über das Versicherungsgeschäft hinaus

  • Verstärkter Fokus auf Asset Management und Pensionsfondsgeschäft
  • Etablierung von Ökosystemen
  • Förderung des Bewusstseins für Vorsorge und Risikoabsicherung