Die VIG hat auch 2025 Mehrwert geschaffen – für alle ihre Stakeholder. Eine Vielfalt an Highlights prägten das Geschäftsjahr.
Die wichtigsten Ereignisse & Entwicklungen 2025
Personalia & Organisation
Die VIG verzeichnet personelle Veränderungen in ihren Führungsgremien: Mit Peter Thirring übernimmt ein erfahrener Manager den Vorsitz im Aufsichtsrat, während Christoph Rath in den Vorstand aufrückt.
Highlights
Peter Thirring leitet VIG-Aufsichtsrat
Peter Thirring übernahm mit 1. Juli 2025 den Aufsichtsratsvorsitz der VIG. Er folgte damit auf Rudolf Ertl, der sein Aufsichtsratsmandat als stellvertretender Vorsitzender weiterführen wird. 2018 trat Peter Thirring in den Vorstand der VIG ein und übernahm hier u. a. die Verantwortung für die Versicherungstechnik, Compliance sowie das Rückversicherungsgeschäft der VIG Re. Darüber hinaus hatte er Aufsichtsratsmandate in mehreren osteuropäischen Ländern inne. Seit 2023 ist Peter Thirring stellvertretender Generaldirektor des Wiener Städtische Versicherungsvereins.
Christoph Rath wird ordentliches Vorstandsmitglied
Christoph Rath, seit 1. September 2024 stellvertretendes Vorstandsmitglied der VIG, wurde mit Wirksamkeit zum 1. Jänner 2026 zum ordentlichen Vorstandsmitglied bestellt. Neben seiner Zuständigkeit für die RiskConsult ist Christoph Rath im VIG-Vorstand verantwortlich für die Länder Albanien, Bosnien- Herzegowina, Kosovo, Kroatien, Montenegro, Nordmazedonien und Serbien.
Strategie
Ganz unserem Verständnis als Gruppe und unserem Prinzip des lokalen Unternehmertums folgend, wurde auch die Strategie für die nächsten 3 Jahre gemeinsam mit den lokalen Gesellschaften entwickelt.
Highlights
Neue Gruppenstrategie evolve28
Die neue Gruppenstrategie „evolve28“ gliedert sich in vier Elemente, die den Rahmen für den langfristigen Erfolg der Gruppe bilden: Werte & Prinzipien, lokale Unternehmensstrategien, fünf Gruppenprogramme und CO3 verbinden unternehmerische Freiheit mit gruppenweiter Zusammenarbeit. Zudem wurden fünf quantitative Zielsetzungen bis 2028 definiert. Mehr zur neuen Gruppenstrategie finden Sie hier.
Akquisitionen & Neugründungen
Mit Akquisitionen, Neugründungen und Fusionen baut die VIG ihre Führungsposition in CEE weiter aus.
Highlights
VIG sichert sich 98,81 % der NÜRNBERGER Versicherung
Mit der geplanten Übernahme der deutschen Nürnberger Versicherung setzte die Vienna Insurance Group einen bedeutenden strategischen Schritt im Geschäftsjahr 2025. Im Oktober 2025 veröffentlichte die VIG nach Unterzeichnung einer Zusammenschlussvereinbarung mit der Nürnberger Beteiligungs-AG ein freiwilliges öffentliches Erwerbsangebot für bis zu 100 % des Grundkapitals an Nürnberger. Den Aktionär:innen wurden EUR 120,00 je Nürnberger-Aktie in bar angeboten. Ende November 2025 sicherte sich die VIG 11.383.371 Aktien, was einem Anteil von 98,81 % des Grundkapitals und der Stimmrechte an Nürnberger entspricht. Die Abwicklung des Angebots unterliegt den marktüblichen Angebotsbedingungen einschließlich regulatorischer Freigaben. Das Closing wird im 2. Halbjahr 2026 erwartet. Die Finanzierung aus internen Mitteln unterstreicht die finanzielle Stärke und Kapitaleffizienz der Gruppe. Gleichzeitig bleibt der Konzern-Solvabilitätsgrad auch nach Abschluss der Transaktion über der geplanten Zielbandbreite.
Deutschland bietet aufgrund seiner hohen Versicherungsdurchdringung und enormen Marktgröße ein attraktives und langfristig stabiles Umfeld. Die traditionsreiche Nürnberger ist eine breit diversifizierte Versicherungsgruppe mit rund 2,6 Millionen Kund:innen, hoher Markenbekanntheit und einem starken Vertriebsnetz. Führend bei biometrischen Produkten und mit ausgeprägter Expertise im Bereich biometrischer Risiken ergänzt sie die VIG nicht nur strategisch, sondern erweitert auch das Lebensversicherungssegment substanziell. Die Übernahme diversifiziert die Gruppe deutlich: Österreich und Deutschland würden künftig rund 47 % des Geschäftsvolumens ausmachen, während der Anteil des Lebensversicherungsgeschäfts der Gruppe auf etwa ein Drittel steigt.
VIG übernimmt MOLDASIG S.A.
Die VIG erhielt im August 2025 in einem öffentlichen Auktionsverfahren den Zuschlag für den Erwerb von 80 % der Anteile an der MOLDASIG S.A. (Moldasig). Bis Jahresende 2025 wurden die Anteile durch weitere Zukäufe auf 95,2 % erhöht. Mit dem Closing der Übernahme rückt die VIG in Moldau mit rund 30 % Marktanteil auf Platz 1 vor. Die Genehmigung der Wettbewerbsbörde ist noch ausständig.
Neugründung in Montenegro geplant
Die VIG plant die Gründung einer Nichtlebensversicherungs-Gesellschaft in Montenegro. Daran beteiligen sich neben der VIG auch die Wiener Städtische Osiguranje in Serbien sowie die montenegrinische VIG-Lebensversicherungs-Gesellschaft Wiener Städtische zivotno osiguranje. So soll Wachstum im Nichtlebens-Segment in Montenegro vorangetrieben und die Synergien innerhalb der Gruppe bestmöglich genutzt werden: Einerseits baut die neugegründete Gesellschaft auf der Nichtlebens-Expertise der serbischen Gesellschaft auf, andererseits profitiert sie vom bestens etablierten Setting der Lebensversicherung in Montenegro, mit der sie eng kooperieren wird.
VIG stärkt Positionierung in der Ukraine
Die International Finance Corporation (IFC) wird sich – vorbehaltlich behördlicher Genehmigungen – über eine Kapitalerhöhung mit jeweils rund 20 % an den beiden VIG-Versicherungsgesellschaften USG und Kniazha beteiligen. Mit der Unterstützung und dem umfassenden Know-how der IFC als wichtige Partnerin plant die VIG, das Wachstum des ukrainischen Versicherungsmarktes zu fördern und ihre starke Positionierung in der Ukraine weiter auszubauen. Die IFC wird die lokalen Gesellschaften bei der Entwicklung neuer Produkte, dem Vertrieb und der Digitalisierung unterstützen.
Beteiligung am größten Finanzmakler Polens
Die VIG treibt ihr Wachstum am polnischen Markt weiter voran. Durch die indirekte Beteiligung der VIG über die polnische VIG-Versicherungsgesellschaft Vienna Life an „Phinance“ – einem der größten Finanzmakler Polens – erlangt die VIG-Gruppe in Polen Zugang zu dessen umfangreichem Kund:innen- und Berater:innennetzwerk. Phinance ist nicht nur auf Versicherungsvertrieb, sondern auch auf Finanzberatung sowie den Vertrieb von Anlage- und Kreditprodukten spezialisiert. Der Erwerb von 48,82 % des Unternehmens wurde vom polnischen Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK) genehmigt und im März 2025 finalisiert. Neben dem Lebensversicherer Vienna Life ist die VIG-Versicherungsgruppe am polnischen Markt mit der Compensa Nichtleben, der InterRisk, dem digitalen Versicherungsvermittler Beesafe sowie der Pensionkasse Vienna PTE vertreten.
Kapitalmarkt
Am Kapitalmarkt überzeugt die VIG seit über drei Jahrzehnten mit Verlässlichkeit. Aktionär:innen erhielten bisher ohne Unterbrechung jedes Jahr Dividenden.
Highlights
+121,4 % Aktienkurs-Steigerung im Jahr 2025
Die VIG-Aktie verzeichnete 2025 ein außergewöhnlich erfolgreiches Börsenjahr und entwickelte sich über alle Quartale hinweg deutlich besser als nationale Indizes und der Sektor-Benchmark. Bereits zu Jahresbeginn setzte eine dynamische Aufwärtsbewegung ein, die im Jahresverlauf zu mehrfachen neuen Höchstständen führte. Den Höhepunkt bildete ein fulminantes 4. Quartal, in dem die Aktie ein neues All-Time-High von EUR 67,20 im Jahr 2025 erreichte. Mit einem Jahresplus von 121,4 % konnte sich der Aktienkurs 2025 mehr als verdoppeln und erzielte damit die beste Performance seit der Öffnung für die breite Kapitalmarkt-Community – ein Meilenstein in der Börsengeschichte der VIG.
Rating A+ mit positivem Ausblick
Die Ratingagentur Standard & Poor’s (S&P) hat den Ausblick der Vienna Insurance Group von stabil auf positiv angehoben. Die VIG hat laut S&P bedeutende Fortschritte bei der weiteren Diversifizierung ihrer Geschäftstätigkeit durch ihre starke Performance in CEE erzielt, ihre Ertragsbasis verbreitert und ihre Widerstandsfähigkeit erhöht. Die geplante Übernahme der Nürnberger bietet weiteres Diversifizierungspotenzial. Dies ermöglicht der Gruppe laut S&P eine nachhaltige Expansion in der CEE-Region.
Erfolgreiche Anleihenemission
Bei der Begebung einer Tier 2-Nachhaltigkeitsanleihe 2025 in Höhe von EUR 300 Mio. nutzte die VIG dank perfektem Timing ein stabiles Emissionsfenster. Das Orderbuch war mit mehr als EUR 1 Mrd. überzeichnet. Aufgrund der hohen Nachfrage konnte mit 195bps der niedrigste T2-Spread der Unternehmensgeschichte erzielt werden. Die Emission stellt die zweite Nachhaltigkeitsanleihe der VIG und die erste im Tier 2-Format dar. Im Sinne des aktiven Kapitalmanagements wurden zeitgleich zwei ausstehende Tier 2-Anleihen zum Rückkauf angeboten.
20 Jahre VIG im Prime Market & ATX
2025 jährten sich gleich zwei Kapitalmarktmeilensteine der VIG: Im Sommer feierte die VIG-Aktie 20 Jahre im Prime Market der Wiener Börse – jenem Segment, das für höchste Transparenz- und Governance-Standards steht. Am 19. September folgte das nächste Jubiläum: Seit zwei Jahrzehnten ist die VIG ununterbrochen im ATX vertreten. Beide Jubiläen unterstreichen die langfristige Stabilität, Verlässlichkeit und Kapitalmarktorientierung der Versicherungsgruppe.
Platin beim Austrian Digital Communication Award
Auch bei der zweiten Auflage des Austrian Digital Communication Awards sicherte sich die VIG den ersten Platz. Mit einem Digital Communication Score von 76,8 % von 100 % erreichte die VIG den Platinrang und verbesserte sich im Vergleich zum Vorjahresranking noch einmal um mehr als einen Prozentpunkt. Der Durchschnittsscore aller ATX prime Unternehmen lag bei 46 %, jener der MDAX und SDAX bei jeweils 43 %. Die VIG erzielte Spitzenwerte in allen drei Bewertungsrubriken: IR-Website, digitaler Konzernbericht 2024 und Social Media. Die Juror:innen zeigten sich von der transparenten IR-Website und der raschen Auffindbarkeit von relevanten Inhalten überzeugt. Der digitale Konzernbericht punktete insbesondere durch das integrierte CEO-Kurzvideo. Darüber hinaus wurde die aktive Präsenz in den sozialen Medien, insbesondere durch den eigenen IR-LinkedIn-Kanal, betont.
Innovation
Die VIG setzt ihre Innovations- und Digitalisierungsbestrebungen konsequent fort, um noch effizienter zu werden und neuartige Services für ihre Kund:innen zu entwickeln. Die gruppenweite VIG Innovation Community fördert dabei Know-how-Austausch, gegenseitige und länderübergreifende Unterstützung und die Nutzung der Schwarmintelligenz.
Highlights
VIG Xelerate: der Innovationswettbewerb
Die 11. Runde des gruppenweiten Innovationswettbewerb VIG Xelerate mit starkem Fokus auf KI-gestützte Lösungen war die bisher ambitionierteste der Unternehmensgeschichte: 30 Projekte von 24 VIG-Gesellschaften aus 14 Ländern wurden eingereicht. Der gruppenweite Innovationswettbewerb wird seit 2018 regelmäßig durchgeführt, zeichnet Innovationsprojekte der VIG-Gesellschaften aus und bietet finanzielle Unterstützung für deren Umsetzung. Bisher wurden insgesamt EUR 12,4 Millionen in Innovation investiert. Jede VIG-Gesellschaft kann Projekte einreichen, die gemeinsam mit Expert:innen des Start-up-Akzelerators und Open-Innovation-Plattform-Betreibers Plug and Play evaluiert und im Rahmen von Pitch Days persönlich präsentiert werden. 2025 fanden insgesamt zwei Pitch Days statt.
VIG Xelerate ist damit eine nachhaltige Innovationserfolgsstory innerhalb der Gruppe. VIG Xelerate wird seit Dezember 2023 über die VIG Innovation Plattform abgewickelt, die als zentrale Anlaufstelle für zahlreiche Innovationsaktivitäten der Gruppe dient. Seit ihrer Einführung konnten bereits mehr als 3.500 Kolleg:innen (Stand: Dezember 2025) als registrierte Nutzer:innen gewonnen werden. Die Plattform leistet einen wichtigen Beitrag zur Förderung des gruppenweiten Innovationsaustauschs und der Vernetzung unserer Kollegen.
VIG Xelerate: Die Gewinnerprojekte von Pitch Day 1
Beim ersten VIG Xelerate Pitch Day 2025 konnten unter anderem die folgenden Projekte überzeugen:
- Platz 1 – „24/7-Krankenversicherung KI“ der BTA Baltic im Baltikum: Ein KI-gestützter, multimodaler Agent ermöglicht rund um die Uhr Kundensupport in der Krankenversicherung, beantwortet Leistungsanfragen, unterstützt bei der Einreichung von Ansprüchen und vermittelt bei Bedarf über alle gängigen Kanäle an geeignete Partner.
- Platz 2 – „Inspectify“ der Omniasig in Rumänien: Fahren. Scannen. Fertig. Inspectify setzt auf die Einführung von automatisieren Inspektionstunneln für Kfz-Schadensfälle und Risikobewertungen. Die Lösung ermöglicht rund um die Uhr schnelle, präzise und skalierbare Begutachtungen. Damit schafft sie eine neue Qualität in der Schadensabwicklung und stärkt Vertrauen, Transparenz und Effizienz für Versicherer und Kund:innen.
- Platz 3 – „GenAI-gesteuertes Underwriting“ von Compensa und Beesafe in Polen: Die Initiative nutzt generative KI (GenAI), um die Bearbeitung von Makler-Ausschreibungen zu automatisieren und den Underwriting-Prozess effizienter zu gestalten. Durch die Integration in die Cloud-Infrastruktur wird eine nahtlose Einbindung in bestehende Systeme ermöglicht. Die automatisierte Analyse und Angebotserstellung reduziert den manuellen Aufwand und verkürzt die Reaktionszeiten deutlich.
VIG Xelerate: Die Gewinnerprojekte von Pitch Day 2
Beim zweiten VIG Xelerate Pitch Day 2025 konnten die folgenden drei Projekte überzeugen:
- 1. Platz – „Digital Wallet für Versicherungen“ der Asirom in Rumänien: Digital Wallet modernisiert den Zugang zu Versicherungen durch ein Digital-Wallet-System, das Polizzen am Smartphone vollständig digital verfügbar macht. Kund:innen erhalten damit einen einfachen Zugriff auf ihre Verträge sowie Services wie Schadenmeldungen und Zahlungen – auch offline.
- 2. Platz – „KI im Kfz-Underwriting und in der Schadenregulierung“ der Wiener Oiguranje in Kroatien: Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz werden die Prozesse im Kfz-Underwriting und in der Schadenbearbeitung automatisiert und effizienter gestaltet. KI unterstützt im Underwriting die Betrugserkennung und beschleunigt die Bewertung von Polizzen und Angeboten, wodurch das Risiko, Fahrzeuge mit Vorschäden zu versichern, reduziert wird. In der Schadenregulierung verbessert sie die Genauigkeit, senkt Kosten und ermöglicht schnellere Entscheidungen.
- 3. Platz – „Expert Hub“ der Global Assistance in Ungarn: Der Global Assistance Expert Hub ist eine webbasierte Plattform, die die Zusammenarbeit mit Fachpartnern vollständig digitalisiert und deren Arbeitsprozesse effizienter gestaltet. Über eine zentrale Oberfläche können Partner Fälle verwalten, Leistungen dokumentieren, Rechnungen einreichen und standardisierte Tarife einsehen.
VIG Innovation Days
Im Jahr 2025 fand der vierte VIG Innovation Day in Wien statt, der über 80 Teilnehmer:innen aus mehr als 20 Ländern zusammenbrachte und die Stärke der konzernweiten Innovation Community eindrucksvoll unter Beweis stellte. Im Mittelpunkt standen Formate wie Reverse Pitches von VIG-Gesellschaften, Startup Pitches sowie Sessions zu Zukunftsthemen wie KI, Daten und neue Geschäftsfelder. Ergänzt wurde das Programm durch vielfältige Networking-Möglichkeiten, die den Austausch und die Zusammenarbeit weiter stärkten. Ein weiterer Innovation Day in Bukarest, ausgerichtet von Omniasig, mit fast 90 Teilnehmer:innen setzte zusätzliche Impulse für Skalierung, Wissenstransfer und die Weiterentwicklung der Innovationskultur innerhalb der VIG.
VIG Executive Innovation Training
2025 wurde die erfolgreiche Reihe der VIG Executive Trainings – powered by Plug and Play – konsequent fortgeführt. In kompakten zwei- bis dreitägigen Workshops stärkten Vorstände und Führungsteams der lokalen VIG-Gesellschaften gezielt ihre Innovationskompetenz, schärften ihren strukturierten Innovationsansatz und reflektierten ihre Innovationsreife. Die Formate kombinierten fokussierten Wissensaufbau, Best-Practice-Austausch und anwendungsorientiertes Lernen.
Auszeichnung als innovativste Versicherung Österreichs
Die Vienna Insurance Group wurde vom Finanzmagazin „Börsianer“ als innovativste Versicherung Österreichs 2025 ausgezeichnet und bestätigt damit ihre starke Innovationskraft. Besonders hervorgehoben wurde die Vielzahl und Breite parallel umgesetzter Projekte innerhalb der Gruppe. Ergänzend ordnet die Boston Consulting Group (BCG) die VIG in ihrer Studie „Quiet Resilience“ als eines von 360 europäischen Unternehmen mit besonders hoher Innovationsvitalität ein; unter den Unternehmen aus Österreich sind nur zwei in dieser Gruppe vertreten. BCG führt die Innovationsstärke der VIG vor allem auf klare Wachstumsambitionen, den strategischen Einsatz von Akquisitionen und einen vergleichsweise fortgeschrittenen Einsatz von KI zurück.
Erweiterung des Geschäftsmodells
Die VIG erweitert im Rahmen des Strategieprogramms VIG 25 ihr Geschäftsmodell. So schafft sie mit Assistance-Leistungen, dem Pensionskassengeschäft, der Etablierung von Ökosystemen oder der Nutzung von Vertriebsplattformen anderer Industrien zusätzlichen Mehrwert.
Highlights
VIG platform partners: Ausbau des Plattformgeschäfts
Mit VIG platform partners hat die VIG ein neues Geschäftsfeld im Bereich Plattform-Versicherung aufgebaut und 2025 gezielt weiterentwickelt. Das Unternehmen verbindet digitale Plattformpartner, Versicherer und technologische Umsetzung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Im Berichtsjahr wurde die Marktpräsenz durch zusätzliche Partnerschaften innerhalb und außerhalb der Gruppe weiter ausgebaut. Konkrete Anwendungsfälle umfassen unter anderem den Schutz von Besucher:innen des Sziget-Festivals, Absicherungslösungen für Fahrzeugüberführungen über den Onlogist-Marktplatz, Haftpflichtlösungen für Marketplace-Verkäufer auf Amazon, Maklerkonzepte im Fitness- und Gesundheitsbereich oder die Entwicklung digitaler Vertriebsstrategien sowie die Digitalisierung von Antrags- und Abschlussprozessen für Versicherungsunternehmen. 2025 lag der Fokus zudem auf neuen Lösungen in Bereichen wie Geräteschutz, Telekommunikation, E-Commerce, Reise und Ticketing.
Über 1 Mio. Assistance-Fälle pro Jahr
Seitdem die VIG 2014 den Beschluss gefasst hat, in ihren Märkten Assistanceleistungen über eigene Gesellschaften anzubieten, wurden 12 Gesellschaften gegründet, die insgesamt 18 VIG-Länder servicieren. Im Jahr 2025 erfolgte die Gründung einer Assistance-Gesellschaft in Österreich. Zusätzlich wurde ein Kooperationsmodell mit der bulgarischen Assistance-Gesellschaft umgesetzt, über das nun auch die Länder Kosovo und Albanien betreut werden. Die VIG deckt damit ihren Assistancebedarf fast ausschließlich über eigene Gesellschaften ab.
Neben der geographischen Expansion liegt der Fokus auf einer stetigen Erweiterung des Leistungsspektrums bestehender Gesellschaften sowie des direkten Angebots von Services an Kundinnen und Kunden via B2C. Im Angebot finden sich mittlerweile über 150 Services, die ein breites Spektrum von klassischen und versicherungsnahen Assistanceservices in den Bereichen Motor, Gesundheit und Haushalt bis hin zu Lifestyleservices, durch die Kundinnen und Kunden in ihrem Alltag unterstützt und begleitet werden können, abbilden. In den Servicegesellschaften der VIG wickeln mittlerweile um die 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund 1 Mio. Assistance-Fälle pro Jahr ab.
Ökosystem Mobilität: Partnerschaft mit KIA für vernetzte Mobilität
Die Vienna Insurance Group hat im Jahr 2025 mit KIA einen strategischen Kooperationspartner gewonnen und damit einen wichtigen Schritt im Bereich Connected Car gesetzt. Gemeinsam wurde ein Pilotprojekt mit KIA Connect und der tschechischen VIG-Versicherungsgesellschaft Kooperativa gestartet, das die Nutzung von Fahrzeugdaten für innovative Versicherungsmodelle erprobt. Ziel ist es, über digitale Touchpoints und die KIA Connect App maßgeschneiderte Angebote für ausgewählte Kund:innengruppen zu entwickeln und neue Vertriebschancen zu erschließen. Gleichzeitig stärkt die Partnerschaft die Innovationskraft der VIG und ermöglicht datenbasierte Erkenntnisse im Underwriting.
Ökosystem Mobilität: Cashback-System für verantwortungsbewusstes Fahren
Mit einer Telematik-App bietet die VIG ihren Kfz-Versicherungskund:innen digitale Services und setzt gezielt Anreize für sicheres und nachhaltiges Fahrverhalten. Die App umfasst Funktionen wie ein automatisches Fahrtenbuch, Analysen des individuellen Fahrstils sowie konkrete Verbesserungstipps. Abhängig vom Fahrscore erhalten Kund:innen einen Teil ihrer Versicherungsprämie als Cashback zurück. Ergänzt wird das Angebot durch eine integrierte SOS-Notfalltaste, die im Ernstfall eine direkte Verbindung zur Assistance der VIG herstellt. Nach der Einführung für Kund:innen der tschechischen Kooperativa und der Compensa in Polen folgten im Laufe des Jahres 2025 die Kooperativa in der Slowakei, die Compensa in Litauen sowie die Union in Ungarn. Zudem wurde die App um eine Rewards-Funktion erweitert, mit der die Kunden die Möglichkeit haben Punkte zu sammeln und diese in einem Goodie Store für verschiedene Artikel oder Gutscheine umzutauschen.
Kund:innennähe
Die VIG will mit neuen Kommunikationskanälen und innovativen Services mehr Nutzen für ihre Kund:innen schaffen.
Highlights
Kompetenzzentrum für Kund:innenerfahrung
Im Jahr 2025 hat das CX-Kompetenzzentrum seine Rolle als konzernweiter Treiber für Kund:innenorientierung weiter gestärkt. Die CX-Community wuchs auf 22 aktive VIG-Gesellschaften. Unterstützt wird sie durch eine gemeinsame Wissensdatenbank mit über 50 CX-Anwendungsfällen, von denen mehrere erfolgreich marktübergreifend eingesetzt wurden. Gezielte Kooperationsformate, darunter der Austausch von Best Practices, eine jährliche Konferenz, Podiumsdiskussionen und praxisorientierte Workshops, förderten den Kompetenzaufbau und ermöglichten einen schnelleren Austausch bewährter CX-Lösungen. Insgesamt trugen 139 Teilnehmer:innen aus 30 Gruppengesellschaften in 15 Ländern dazu bei, ein einheitliches, wertorientiertes Kund:innenerlebnis in der gesamten Gruppe zu stärken.
Digitaler Bankenvertrieb
Die VIG-Gruppe kooperiert in elf Ländern mit den Banken der Erste Group. 2025 konnte über diesen Weg das Prämienvolumen um 11 % auf rund EUR 1,55 Mrd. gesteigert werden. Neben dem klassischen Bankvertrieb, etwa in der Filiale, bietet die Erste Group in sechs Ländern – Österreich, Tschechische Republik, Slowakei, Rumänien, Ungarn und Kroatien – VIG-Produkte über ihre digitale Plattform „George“ an. Insgesamt wurden 2025 knapp 600.000 Verträge über „George“ abgeschlossen. Neben der klassischen Kreditabsicherung und der Reiseversicherung wurden vor allem auch Haushalts- und Eigenheimversicherungen sowie Unfallversicherungen sehr erfolgreich angeboten. Nach der erfolgreichen Ausrollung der Plattform „George“ nach Serbien werden im Jahr 2026 auch dort die ersten Versicherungsprodukte über „George“ angeboten.
Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil des Geschäftsmodells und sichert den langfristigen Erfolg der Gruppe.
Highlights
CDP-Rating verbessert
Die Vienna Insurance Group konnte sich im CDP-Rating 2025 (ehemals Carbon Disclosure Project) auf „B“ verbessern und setzt damit ihren positiven Entwicklungstrend fort. Die Bewertung bestätigt die Fortschritte bei der Erfassung, Steuerung und Offenlegung klimarelevanter Daten sowie bei der Integration von Klimarisiken in die Unternehmensstrategie. Zugleich unterstreicht das Ergebnis die Wirksamkeit der Maßnahmen im Rahmen des Nachhaltigkeitsprogramms der VIG.
Erhöhung der Investitionen in Grüne Anleihen
Die VIG ist bestrebt den Anteil der Investitionen in Grüne Anleihen (Green Bonds) zu erhöhen. Durch die Investition in grüne Anleihen wird ein aktiver Beitrag zur Finanzierung der ökologischen Transformation geleistet und gezielt Projekte im Bereich Klimaschutz, erneuerbare Energien und nachhaltige Infrastruktur gefördert. Das Investitionsvolumen wurde über die letzten Jahre hinweg kontinuierlich gesteigert und beläuft sich mit Ende 2025 auf rund 1,8 Mrd. Euro. Dies entspricht einer Steigerung um rund 25 % im Vergleich zum Vorjahr.
Beitritt zur Klimainitiative PCAF
Die VIG ist seit Oktober 2025 Mitglied bei PCAF (Partnership for Carbon Accounting Financials), einer globalen Initiative, in der sich über 600 Finanzinstitute zusammengeschlossen haben, um harmonisierte Standards für die Messung und Offenlegung von Treibhausgasemissionen aus Finanzaktivitäten zu entwickeln. Mit dem Beitritt zu PCAF setzt die VIG einen weiteren Schritt zur Förderung von Transparenz und Verantwortlichkeit bei Ihren Nachhaltigkeitsbestrebungen.
Key Figures 2025
Die Finanzkennzahlen 2025 zeigen die starke Performance der VIG.
Highlights
EUR 16,3 Mrd. Verrechnete Prämien (+7,1 %)
EUR 13,2 Mrd. Versicherungstechnische Erträge (+8,7 %)
EUR 1.161,3 Mio. Ergebnis vor Steuern (+31,7 %)
90,1 % Netto Combined Ratio
EUR 6,46 Ergebnis je Aktie
herausragendes Ergebnis (+33,7 %)
EUR 1,73 Dividende je Aktie
Auf Basis der Dividendenpolitik wird der Hauptversammlung eine Erhöhung der Dividende auf EUR 1,73 je Aktie vorgeschlagen.
296 % Solvenzquote
Die VIG ist damit weiterhin sehr gut kapitalisiert.
EUR 1.838 Mio. an Green Bonds
Die VIG investiert in Anleihen, die umweltfreundliche Projekte unterstützen.